Preguntas Frecuentes

¿Qué es Mercado Shops?

Mercado Shops es la solución para que vendas tus productos y servicios en tu propio sitio web con la tecnología de MercadoLibre.

¿Cuál es la diferencia con un eShop?

Con Mercado Shops puedes abrir tu propio sitio de ventas online con tu diseño y dirección web propia (www.tusitio.com) en pocos pasos y sin costos iniciales ni de publicación. Si además vendes en Mercado Libre, te permite administrar tus publicaciones, stock, ventas, preguntas y clientes de manera centralizada, haciendo tu gestión mucho más sencilla.

Cuando armas tu propio sitio con Mercado Shops, tu productos no aparecerán publicados en Mercado Libre a menos que tú así lo quieras.

El e-shop, en cambio, es una herramienta que puedes contratar como vendedor para agrupar todas tus publicaciones de Mercado Libre.

¿Cuanto cuesta Mercado Shops?

Puedes ver los planes y costos haciendo click aquí .

¿Cómo modifico el diseño de mi sitio?

Cambiar el diseño de tu sitio es muy sencillo, sólo debes ingresar a Mi sitio web > Diseño.

Allí podrás elegir el diseño que más te guste y configurarlo. Una vez que termines de hacer los cambios, haz clic en 'Guardar' para que los cambios se apliquen a tu sitio.

¿Puedo obtener una dirección web propia desde Mercado Shops?

Todos los planes cuentan de forma gratuita con una dirección web de mercadoshops.com.

Además, si posees un plan profesional, puedes adquirir un dominio propio (ej. www.tusitio.com) directamente desde tu administrador y configurarlo para tu sitio en 3 simples pasos.

Para ello, ingresa a Mi sitio web > Dirección Web y elige la opción No tengo una dirección web y quiero una. Luego, tendrás que buscar un dominio que se encuentre disponible, ingresar la información de la persona registrante y efectuar el pago a través de Mercado Pago.

Una vez aprobado el pago, la conexión del dominio con tu sitio será realizada automáticamente.

Ya tengo un dominio propio. ¿Cómo lo uso en mi sitio?

Ingresa a Mi sitio web > Dirección Web e informa el dominio que quieres delegar (ejemplo, www.mi-dominio.com).

Luego, accede al administrador de tu hosting (por ejemplo, el NIC de tu país, Godaddy, etc), donde deberás informar los DNS de Mercado Libre, que son estos:

Servidor DNS primario dnsps1.mercadolibre.com
IP servidor DNS primario 209.225.11.70
Servidor DNS secundario dnsps2.mercadolibre.com
IP servidor DNS secundario 209.225.11.71

¿Cómo ofrezco Mercado Envios en mi sitio?

Mercado Shops se encuentra integrado con Mercado Envíos, por lo que ofrecerlo en tu sitio es muy fácil. Ingresa a Publicaciones > Envíos, activa la opción de Mercado Envíos y configura tu domicilio de despacho.

Luego, asegurate que todos los productos de tu sitio acepten envío y tengan sus dimensiones cargadas. Desde Publicaciones > Publicaciones podrás configurarlas una por una o de forma masiva.

¿Cómo integro mi sitio a mi fanpage de Facebook?

Para crear tu sitio en Facebook, ingresa en el administrador de tu Mercado Shops en Mi sitio web > Preferencias, y en la sección de Redes sociales haz clic en Conectar con Facebook.

Al hacer clic, se abrirá una ventana en la que deberás indicar tu e-mail y clave de Facebook.

Ten en cuenta que al momento de hacer la vinculación, tu cuenta de Facebook deberá estar configurada como perfil personal y no como página.

Una vez hecho esto, podrás elegir la página en la cual quieres que aparezca tu tienda de Mercado Shops en Facebook. Luego, haz clic en Activar mi Tienda en Facebook desde tu administrador de Mercado Shops y a la derecha verás que aparecerá un link que te permitirá ver tu tienda en Facebook haciendo clic en Ver página. Dale clic a Guardar y ¡listo!

Para ver el paso a paso, puedes visitar el blog de Mercado Shops.

¿Cómo consigo que mi sitio tenga visitantes?

Existen varias opciones para conseguir que tu sitio empiezo a recibir tráfico.

Puedes es asociar tu cuenta de Mercado Shops a las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) y promocionar tus productos allí. Ingresando a Promociones > Anunciar en Facebook podrás crear anuncios de tus productos en Facebook fácilmente.

También puedes posicionar tu sitio en las búsquedas de Google creando anuncios con Google Adwords.

El Email Marketing es otra forma eficaz de atraer tráfico a tu sitio. Para ello, Mercado Shops se encuentra integrado con distintas aplicaciones que permiten realizar envíos de emails de forma masiva. Ingresa a Ventas > Aplicaciones para descubrir las aplicaciones de email marketing ya integradas con la plataforma.

En nuestro blog encontrarás más artículos relacionados a cómo generar tráfico para tu sitio.

Quiero aceptar únicamente pagos en efectivo ¿Cómo lo configuro?

Para poder adicionar medios de pagos personalizados y configurarlos como única opción de pago en tu sitio, necesitas poseer un plan profesional.

Ingresa a Mi sitio web > Preferencias y configura el medio de pago en la sección de Otros medios de pago.

¿Cómo cambios los datos de contacto que aparecen en mi sitio?

Para modificar los datos de contacto, ingresa a Mi sitio web > Preferencias y dirígete a la sección Datos. Allí podrás editarlos y decidir si serán mostrados o no al pié de tu sitio.

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